KONCEPCJE PROWADZENIA DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH

1.KONCEPCJA PRODUKTU

• Wszelkie działania zarządcze mające na celu osiągnięcie jak największej produkcji,
• Wg tej koncepcji klient jest zainteresowany zakupem tanich produktów, a więc organizacje zwiększają produkcję dzięki czemu następuje zmniejszenie kosztów i obniżenie ceny produktu.

Prekursor takiego sposobu prowadzenia biznesu - Henry Ford.
Wadą masowej produkcji jest brak możliwości dostosowania się do indywidualnych potrzeb klienta, duża anonimowość oraz często niski poziom jakości.
2. KONCEPCJA SPRZEDAŻY
Zakłada, że klient jest bierny wobec produktu, więc należy podjąć wszelkie działania prowadzące do sprzedania produktu,
Procesowi sprzedaży towarzyszy zazwyczaj bardzo agresywna kampania reklamowa i różne formy promoq’i sprzedaży,
Przykład: firmy ubezpieczeniowe, które „urabiają” klienta w celu podpisania np. umowy ubezpieczeniowej.

3. KONCEPCJA MARKETINGOWA (ORIENTACJA NA KLIENTA)
Zakłada, że produkt musi spełniać oczekiwania klienta,
Planując określony produkt należy wziąć pod uwagę pragnienia klienta,
80 % obrotów firmy zależy od zakupów dokonywanych przez stałych klientów - zadowolony klient przysparza 5 nowych klientów, niezadowolony natomiast zniechęca ok. 20 innych osób),
Wychodzi się w tej koncepcji z założenia, iż pozyskanie nowego klienta kosztuje średnio 5 razy więcej, niż utrzymanie klient już zdobytego.

4. KONCEPCJA SPOŁECZNO - MARKETINGOWA
Zakłada, iż oprócz spełnienia oczekiwań klienta, należy uwzględnić w działalności gospodarczej ochronę środowiska naturalnego i dóbr kultury,
Szereg firm np. kosmetycznych i farmaceutycznych wybudowało swoją potęgę podkreślając fakt, iż nie szkodzą środowisku, nie testują swoich produktów na zwierzętach, część środków przeznaczają na badania, naukę, edukację itp.