• POTRZEBY - wynikają z natury człowieka, np. potrzeba jedzenia, przynależności, odpoczynku itp. Jest to stan jaki odczuwamy w przypadku braku zaspokojenia,
• PRAGNIENIA - kształtowane są np. przez wielkie korporacje, naukę, organizacje społeczne.

Przykład: potrzeba - zlikwidowanie bólu głowy
pragnienie - szybko, zdrowo, efektywnie Potrzeba jest jedna, za to pragnień i możliwości ich zaspokojenia jest wiele.

• POPYT - pragnienie posiadania produktu, poparte możliwościami finansowymi.
  PRODUKT - usługa lub towar oferowany na rynku. Przy zakupie produktu kierujemy się w pierwszej kolejności jakością usługi, którą świadczy produkt, a dopiero później rozważamy wszystkie dodatkowe jego zalety np. wagę, kolor, gwarancję.
  RYNEK - miejsce dokonywania transakcji.

Marketing to zaspokajanie przez firmy potrzeb klientów, przy jednoczesnym osiąganiu zysku.

P. Koter
•    Marketing - proces społeczny i zarządzczy, dzięki któremu jednostki i grupy otrzymują to czego potrzebują i pragną, poprzez tworzenie, oferowanie oraz wymianę z innymi jednostkami produktów posiadających wartość.
T.Domański
•    Marketing jest zbiorem działań, polegających na dokładnym poznaniu potrzeb do wybranej grupy odbiorców i możliwie doskonałym dostosowaniu oferty do oczekiwań grupy.