1.KONCEPCJA PRODUKTU

• Wszelkie działania zarządcze mające na celu osiągnięcie jak największej produkcji,
• Wg tej koncepcji klient jest zainteresowany zakupem tanich produktów, a więc organizacje zwiększają produkcję dzięki czemu następuje zmniejszenie kosztów i obniżenie ceny produktu.

Prekursor takiego sposobu prowadzenia biznesu - Henry Ford.
Wadą masowej produkcji jest brak możliwości dostosowania się do indywidualnych potrzeb klienta, duża anonimowość oraz często niski poziom jakości.
2. KONCEPCJA SPRZEDAŻY
Zakłada, że klient jest bierny wobec produktu, więc należy podjąć wszelkie działania prowadzące do sprzedania produktu,
Procesowi sprzedaży towarzyszy zazwyczaj bardzo agresywna kampania reklamowa i różne formy promoq’i sprzedaży,
Przykład: firmy ubezpieczeniowe, które „urabiają” klienta w celu podpisania np. umowy ubezpieczeniowej.
(more…)