<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!-- generator="wordpress/2.3.3" -->
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	>

<channel>
	<title>Okolonas.net</title>
	<link>http://www.okolonas.net</link>
	<description>Marketing - podstawowe zagadnienia</description>
	<pubDate>Thu, 28 Aug 2008 10:31:24 +0000</pubDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.3.3</generator>
	<language>en</language>
			<item>
		<title>Jak sprawdzić zadowolenie klienta?</title>
		<link>http://www.okolonas.net/archives/7</link>
		<comments>http://www.okolonas.net/archives/7#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 28 Aug 2008 10:29:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.okolonas.net/?p=7</guid>
		<description><![CDATA[Jakie metody stosują organizacje, aby sprawdzić zadowolenie swoich klientów?

badania ankietowe (ankiety i kwestionariusze)
system skarg i sugestii
często firmy stosują konkursy z różnorodnymi nagrodami za wypełnienie ankiet.

przykład: szereg hoteli, restauracji, szpitali itp. dostarcza swoim klientom/pacjentom anonimowe kwestionariusze do wypełnienia, można w nich wyrazić swoje opinie na temat jakości obsługi, sposobu traktowania, cen, asortymentu.
]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.okolonas.net/archives/7/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>WARTOŚĆ I ZADOWOLENIE KLIENTA</title>
		<link>http://www.okolonas.net/archives/6</link>
		<comments>http://www.okolonas.net/archives/6#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 28 Aug 2008 10:28:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.okolonas.net/?p=6</guid>
		<description><![CDATA[ZADOWOLENIE KLIENTA
Wartość - suma użyteczności dla nabywcy,
Klient przy zakupie jakiegokolwiek produktu kieruje się jego wartością, nie zawsze zainteresowany jest najniższą ceną, czasem o zakupie zadecyduje marka produktu, wydłużona gwarancja, lepsza obsługa itp.
Klient dokonuje zakupu porównując wartość produktu jednej firmy z wartością produktów wytwarzanych przez firmy konkurencyjne biorąc pod uwagę wszystkie elementy, jakie składają się na [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.okolonas.net/archives/6/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>KONCEPCJE PROWADZENIA DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH</title>
		<link>http://www.okolonas.net/archives/5</link>
		<comments>http://www.okolonas.net/archives/5#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 12 Aug 2008 10:27:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.okolonas.net/?p=5</guid>
		<description><![CDATA[1.KONCEPCJA PRODUKTU

Wszelkie działania zarządcze mające na celu osiągnięcie jak największej produkcji,
Wg tej koncepcji klient jest zainteresowany zakupem tanich produktów, a więc organizacje zwiększają produkcję dzięki czemu następuje zmniejszenie kosztów i obniżenie ceny produktu.

Prekursor takiego sposobu prowadzenia biznesu - Henry Ford.
Wadą masowej produkcji jest brak możliwości dostosowania się do indywidualnych potrzeb klienta, duża anonimowość oraz często [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.okolonas.net/archives/5/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>PODSTAWOWE POJĘCIA MARKETINGU</title>
		<link>http://www.okolonas.net/archives/4</link>
		<comments>http://www.okolonas.net/archives/4#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 30 Jul 2008 10:24:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Podstawy]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.okolonas.net/?p=4</guid>
		<description><![CDATA[
POTRZEBY - wynikają z natury człowieka, np. potrzeba jedzenia, przynależności, odpoczynku itp. Jest to stan jaki odczuwamy w przypadku braku zaspokojenia,
PRAGNIENIA - kształtowane są np. przez wielkie korporacje, naukę, organizacje społeczne.

Przykład: potrzeba - zlikwidowanie bólu głowy
pragnienie - szybko, zdrowo, efektywnie Potrzeba jest jedna, za to pragnień i możliwości ich zaspokojenia jest wiele.

POPYT - pragnienie posiadania [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.okolonas.net/archives/4/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>MARKETING - definicje</title>
		<link>http://www.okolonas.net/archives/3</link>
		<comments>http://www.okolonas.net/archives/3#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 13 Jun 2008 10:23:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Podstawy]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.okolonas.net/?p=3</guid>
		<description><![CDATA[Marketing to zaspokajanie przez firmy potrzeb klientów, przy jednoczesnym osiąganiu zysku.
P. Koter
•    Marketing - proces społeczny i zarządzczy, dzięki któremu jednostki i grupy otrzymują to czego potrzebują i pragną, poprzez tworzenie, oferowanie oraz wymianę z innymi jednostkami produktów posiadających wartość.
T.Domański
•    Marketing jest zbiorem działań, polegających na dokładnym poznaniu potrzeb do wybranej grupy odbiorców i możliwie [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.okolonas.net/archives/3/feed</wfw:commentRss>
		</item>
	</channel>
</rss>
